EN
Return Policy
Product Delivery
Products purchased from the website www.emag24.eu are delivered exclusively in electronic format, available in the profile section and sent to the email address provided by the buyer. By purchasing products from the website www.emag24.eu, admission to activities and events held during the EMAG24 conference (between July 28 and August 4, 2024) is facilitated.
Product Return
Products purchased from the website emag24.eu can be returned in accordance with the Government Emergency Ordinance no. 34/2014 on consumer rights in contracts concluded with professionals, as well as for amending and supplementing certain normative acts (hereinafter referred to as G.E.O. 34/2014).
Thus, within 14 days from receiving the ordered product, you have the legal right to cancel the purchase without penalties and without invoking any reason.
To exercise your right of withdrawal, you must inform ASOCIAȚIA MENSAPOLIS exclusively at the email address retur@emag24.eu regarding your decision to withdraw from this contract, using an unequivocal statement in electronic format. If you use this option, we will promptly send you a confirmation of receipt of the withdrawal request via email. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient to send your communication regarding the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period expires.
If you withdraw from this contract, we will refund any amount we have received from you except for additional costs incurred due to bank fees or those charged by the payment processor NETOPIA.
We will make this refund using the same payment method used for the initial transaction, unless you have expressly agreed to a different refund method for orders paid by cash on delivery. In this case, the amount will be transferred to an IBAN account, with no possibility of cash refunds.
Products can be returned online based on the fiscal invoice without undue delay and, in any case, within a maximum of 14 days from the date you received the electronic proof of the ordered product.
RO
Politică retur
Livrarea produselor
Produsele achiziționate de pe site-ul www.emag24.eu sunt livrate exclusiv în format electronic,
în secțiunea profil și pe adresa de email furnizte de cumpărător. Prin achiziționarea produselor de
pe site-ul www.emag24.eu este facilitată admiterea la activitățile și evenimentele desfășurate în
cadrul conferinței EMAG24 (între 28 iulie și 4 august 2024).
Returnarea produselor
Produsele achiziționate de pe site-ul emag24.eu pot fi returnate conform Ordonanţei de urgență a
Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu
profesioniştii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative (denumită în
continuare O.U.G. 34/2014).
Astfel, în termen de 14 zile de la primirea produsului comandat doar de către dumneavoastră
aveți dreptul legal de a renunța la cumpărarea produsului, fără penalități și fără invocarea unui
motiv.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să informaţi ASOCIAȚIA MENSAPOLIS
exclusiv la adresa de mail retur@emag24.eu cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage
din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă în format electronic. Dacă folosiţi
această opţiune, vă vom transmite fără întârziere prin e-mail confirmarea de primire a cererii de
retragere. Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea
privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Dacă vă retrageţi din prezentul contract, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la
dumneavoastră cu excepţia costurilor suplimentare determinate comisioanele bancare sau de cele
percepute de procesatorul de plăți NETOPIA.
Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru
tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă
modalitate de rambursare a comenzilor achitate prin ramburs. În acest caz, suma aferentă va fi
virată într-un cont IBAN, neexistând posibilitatea rambursării cash.
Returnarea produselor se poate efectua online în baza facturii fiscale fără întârzieri nejustificate
şi, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ați intrat în posesia dovezii
electronice a produsului comandat.